ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Возврату и обмену в интернет-магазине milady.by подлежат все товары, кроме бельевых трусиков, согласно «Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату», утвержденному Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 №778.


Условия возврата или обмена:


с момента совершения покупки не прошел 21 день;
товар не был в употреблении (отсутствуют следы эксплуатации и носки);
сохранены его потребительские свойства, упаковка, бирки и этикетки;
имеется подтверждение приобретения товара в нашем интернет-магазине (товарный чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара).

Для оформления возврата или обмена необходимо:


  • связаться с оператором интернет-магазина и согласовать с ним отправку товара для возврата или обмена по телефону. Время работы оператора интернет-магазина с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00;
  • проверить товар на соответствие условиям возврата или обмена;
  • распечатать, заполнить и подписать заявление на возврат или обмен.
    Скачать заявление на возврат;
  • упаковать товар, приложив к нему заполненное заявление и копию товарного чека или копию иного документа, подтверждающий факт приобретения товара.

Внимание! В случае возврата или обмена товара надлежащего качества, расходы по пересылке несет покупатель.В случае возврата или обмена товара ненадлежащего качества, расходы по пересылке несет продавец.


Возврат денежных средств за товар или обмен товара осуществляется после получения вашей возвратной посылки и оценки состояния возвращенного товара оператором интернет-магазина, не позднее 7 рабочих дней с момента получения посылки.


В случае возврата денежных средств на платежную карту покупателя, срок возврата составит до 30 дней, в зависимости от внутреннего распорядка банка, выпустившего карту.